En effet, une vive polémique fait scandale dans le monde des professionnels de la distribution et de la vente des jeux vidéo. C’est le brand le bas de combat de combat dans les boutiques spécialisées concernant les réservations des futures PSP en France. Les consoles ne sont même pas en magasin que la levée de boucliers s’organise contre les pratiques plus que limites de la part du géant Nippon.
Sony remet en cause avec son système de réservations une loi ancrée dans le code du Commerce concernant la libre concurrence, chose assez sérieuse pour ne pas être prise à la légère. Les boutiques doivent obligatoirement se faire enregistrer auprès d’un grossiste nommé d’office par Sony pour espérer se faire livrer. Pratique donc abusive afin d’avoir une main mise sur le nombre et les magasins livrés ou non ; alors que certains pourront acheter via des sites comme Ebay des machines moins cher en évitant alors pas mal de taxes douanières et les « grossistes officiels ». Alors : que fait Sony ??
Les gérants de boutiques sont donc forcés de choisir un Grossiste « made in Sony », enlevant du coup par la même occasion la possibilité de négocier au meilleur prix l’achat les consoles (marge étant déjà ridicule à la base) et en éliminant donc la libre concurrence.
Si dans l’hypothèse suivante les consoles tombaient en panne comme au Japon, la boutique spécialisée serait obligée de renvoyer les machines ayant un quelconque problème à ses frais, il perdrait donc des sous en étant déficitaire, et vu que les frais seraient supérieurs à la marge bénéficiaire dégagée, ils se retrouveraient dans la position de vente à perte, pratique punie par la loi !
On continue dans le grotesque avec des boutiques n’ayant rien demandées se retrouvant attribuées un grossistes : sans avoir leur mot à dire !
Encore pire, un grossiste a inclus un certain nombre de boutiques qui voulaient passer par un autre grossiste et qui, devant le fait accompli, qui se font rayer du listing de distribution et livraison de la part de Sony en prétextant l’excuse bidon de « n’ont pas remplis les critères d’éligibilité » !
Les boutiques sont furieuses, de plus elles ont de ce fait une atteinte à leur image de marque importante du fait que les joueurs et néanmoins clients que leur boutique ne seront pas livrées en PSP, alors que les consoles seront distribuées dans de vulgaires supérettes !
On pourrait dire que Sony veut favoriser l’achat de proximité en choisissant ce drôle de canal de distribution pour espérer rattraper son retard (face à la Nintendo DS), mais niveau Marketing, c’est une faute professionnelle :
vendre une machine Elitiste et chère (250euros !) dans une supérette fréquentée par une clientèle relativement âgée, pas forcément intéressée et pas si fortunée que ça ; Sony et le pseudo responsable Marketing France risquent de l’apprendre à leurs dépends en ce trompant de cible et de canal de distribution. C’est mal calculé et assez fou lorsque l’on veut mettre en avant un bon produit comme la PSP et ses qualités !
Les Gamers (cible quand même principale !) qui se retrouveront snobés par Sony choisiront de sanctionner la multinationale, suivis de près par les revendeurs spécialisés en se mobilisant contre ces pratiques douteuses. Ces derniers ont créée par ailleurs une association (AFRS).
Aux dernières nouvelles, Sony aurait demandé à négocier et à parlementer avec cette nouvelle puissance regroupant les boutiques et revendeurs spécialisés de l’hexagone afin de revoir leur systèmes et pratiques. Le pot de fer commencerait t’il à dérouiller ?
Les boutiques spécialisées ainsi que la mobilisation des joueurs nous le diront lors des 1ers chiffres des ventes de PSP lors de la sortie officielle prévue pour la rentrée en France.
